OTÁZKY A ODOVEDE

Presnejšie informácie o cene konkrétneho vozidla, o ktoré máte záujem, vám poskytne jeho príslušný predajca.

Rezervovať s poplatkom je žiadosť o online rezerváciu s úmyslom kúpiť vozidlo u predajcu. Rezervačný poplatok je potrebný na zarezervovanie vozidla až do okamihu uzatvorenia zmluvy.

Rezervačný poplatok je potrebný na zarezervovanie vozidla až do okamihu uzatvorenia zmluvy. Počas tohto času si nemôže dané vozidlo na online platforme rezervovať nikto iný. Len čo sa zmluva uzatvorí, vozidlo sa vymaže z platformy a nebude už k dispozícii na predaj.

Ak zmluvu uzatvoríte, rezervačný poplatok sa pripíše formou kreditu k vašej finálnej platbe a/alebo lízingovej zmluve. Ak sa zmluva neuzatvorí, rezervačný poplatok vám bude vrátený.

„Požiadať hneď teraz“ znamená vyžiadať si nezáväzný kontakt. Ak máte akékoľvek otázky ohľadom konkrétneho vozidla, môžete použiť tento príkaz na odoslanie žiadosti konkrétnemu predajcovi. Ten vašu požiadavku spracuje a čo najskôr sa vám ozve.

Áno, dostanete presne ten produkt, ktorý je zobrazený na fotografii.

Môžete sa obrátiť na ZÁKAZNÍCKY SERVIS BMW SLOVENSKÁ REPUBLIKA S.R.O.

ZÁKAZNÍCKY SERVIS BMW SLOVENSKÁ REPUBLIKA S.R.O. je prístupný telefonicky alebo e-mailom.
Telefónne číslo: +421 (2) 60 20 20 80.

Viac informácií nájdete tu: https://www.bmw.sk/forms/rfc/rfc.html

V prípade poškodenia prosím kontaktujte príslušného predajcu.

Informácie o našej ochrane údajov nájdete tu: Ochrana údajov or Právne vyhlásenie.

1. Prihlásenie alebo registrácia na MyBMW

Po výbere modelu vozidla a kliknutí na „Rezervovať s poplatkom“ sa prihláste alebo zaregistrujte na MyBMW

2. Osobné údaje

Vyplňte svoje privátne alebo firemné údaje  a odsúhlaste marketingovú komunikáciu

3. Vaše vozidlo

Ešte raz si skontrolujte detaily vozidla, fakturačnú adresu a odsúhlasenie pravidiel a podmienok

4. Platba

Vyplňte detaily vašej platby a kliknite na „Rezerovať s poplatkom“

Áno. Keď sa prihlásite, máte prístup k vašim rezerváciám, obľúbeným vozidlám aj osobným údajom.

Pre prístup k vašim predošlým rezerváciám prosím postupujte nasledovne:

1. Prihláste sa na MyBMW portál kliknutím na Prihlásenie v ľavom hornom rohu stránky
2. Po prihlásení nájdete svoje predošlé rezervácie v sekcii „Rezervácie“

Svoje osobné údaje môžete zmeniť vo svojom MyBMW profile v sekcii „Zmeniť osobné údaje“.

Pre informácie o faktúre prosím kontaktujte vášho predajcu.

Áno, svoju rezerváciu môžete zrušiť a rezervačný poplatok vám vrátime. Ak chcete zrušiť svoju rezerváciu, prosím kontaktujte príslušného predajcu.

Áno, stav spracovania svojej rezervácie môžete sledovať vo vašom MyBMW profile v sekcii „Rezervácie“.

Áno. Len čo si rezervujete vozidlo, môžete si dohodnúť skúšobnú jazdu u predajcu.

U predajcu.

Áno, ak si chcete zarezervovať vozidlo, musíte zaplatiť rezervačný poplatok. Sumu rezervačného poplatku stanoví predajca a môže sa líšiť v závislosti od vozidla. Ak si vozidlo rezervujete, táto suma vám bude pripísaná ako záloha. Ak sa kúpna zmluva neuzatvorí, táto záloha vám bude vrátená.

Sumu rezervačného poplatku stanoví predajca a môže sa líšiť v závislosti od vozidla. Ak si vozidlo rezervujete, táto suma vám bude pripísaná ako záloha. Ak sa kúpna zmluva neuzatvorí, táto záloha vám bude vrátená.

Online rezervácie sa aktuálne  platia kreditnou kartou. 

• Na účte nemáte dostatočný zostatok
• Váš účet je uzavretý
• Vašej kreditnej karte uplynula platnosť
• Vaša platba nebola vykonaná včas
• Váš účet bol označený s podozrením na podvod

Nie. Zaplatením rezervačného poplatku nevzniká záväzok na kúpu vozidla, iba sa vozidlo „zablokuje“ do okamihu uzatvorenia zmluvy o kúpe vozidla. Ak si kúpu vozidla rozmyslíte, prosím obráťte sa na príslušného predajcu a rezerváciu okamžite zrušte. Len čo ju predajca zruší, peniaze vám budú vrátené.

Áno. Prosím kontaktujte okamžite príslušného predajcu, aby vám zrušil rezerváciu. Len čo ju predajca zruší, peniaze vám budú vrátené a budete si môcť vybrať nové vozidlo. Viac informácií o výmene vozidla vám poskytne príslušný predajca.

Áno. V sekcii „Osobné údaje“ počas procesu platby môžete spresniť, či ste privátny alebo firemný zákazník.

V prípade zrušenia rezervácie vám bude poplatok vrátený rovnakou platobnou metódou, akou bol zaplatený. Potvrdenie o zrušení dostanete hneď ako bude zrušenie spracované.

Máte právo zrušiť túto zmluvu kedykoľvek bez uvedenia dôvodu. Pre uplatnenie vášho práva na zrušenie nás prosím informujte jednoznačnou formuláciou vášho rozhodnutia odstúpiť od tejto zmluvy. Môžete buď vyplniť vzorku formulára na zrušenie​​​​​​​ alebo inak jasne deklarovať svoje rozhodnutie a odoslať ho príslušnému predajcovi poštou alebo e-mailom. Pri rezervácii vám pošleme meno, adresu a (ak je dostupná, tak aj) e-mailovú adresu predajcu. Hneď potom, ako predajca dostane vaše vyjadrenie,   okamžite vám pošle e-mail s potvrdením zrušenia.

Pre splnenie časového termínu na zrušenie stačí, ak svoje vyhlásenie o uplatnení práva na zrušenie odošlete pred uplynutím časového termínu.

Ďalšie kroky

Predajca vám vráti celú sumu okamžite potom ako dostane vaše oznámenie o zrušení, po uskutočnení rezervácie. Pre vrátenie sumy využije predajca tú istú platobnú metódu, akou ste vy predtým uhradili pôvodnú platbu, s výnimkou prípadu, keď ste si vopred explicitne nedohodli iný postup. V žiadnom prípade vám z vrátenej sumy nestrhneme žiaden poplatok.